Saat ini kebanyakan smartphone dapat digunakan untuk 2 sim card yang berbeda. Tetapi ternyata, keberadaan dual sim card ini justru sering menimbulkan masalah sambungan atau kode MMI tidak valid. Umumnya permasalahan ini tidak bergitu berat, karena setiap orang pasti pernah mengalaminya.
Kode MMI atau Man Machine Interface Code adalah kode yang biasa kita gunakan untuk menghubungi atau menelepon operator. Kode ini biasanya berisi karakter kombinasi seperti bintang (*) dan pagar (#). Masalah sambungan atau kode MMI tidak valid adalah salah satu masalah yang terjadi ketika pengguna melakukan cek pulsa, kuota internet, dan juga menu lainnya.
Masalah sambungan tidak valid ini sering terjadi hampir di seluruh HP dual sim dan tidak memandang provider yang digunakan, mulai dari Indosat, Telkomsel, XL, Smartfren, dan lainnya.
Namun, apa sih sebenarnya penyebab masalah tersebut terjadi? Terkadang permasalahan tersebut bisa terjadi karena beragam penyebab, seperti kesalahan pengaturan jaringan pada HP, jaringan atau sinyal yang kurang baik, gangguan jaringan, kesalahan pada sistem, dan mode 4G LTE only.
Tak perlu khawatir, permasalahan sederhana ini bisa kalian atasi dengan mudah. Berikut beberapa cara yang bisa kalian gunakan untuk mengatasi masalah sambungan atau kode MMI yang tidak valid:
1. Memastikan Kode USSD Benar
Langkah dasar dan pertama kali yang harus kalian cek yaitu penggunaan kode USSD. Kalian harus memastikan bahwa kode USSD yang kalian masukkan telah benar. Beberapa orang yang mengalami masalah ini terkadang dikarenakan kode USSD yang mereka masukkan tidak benar atau kode tersebut sudah expired dan tidak berlaku lagi.
2. Gunakan Mode Pesawat pada HP
Selanjutnya, ketika kalian mengalami masalah sambungan yang tidak valid, kalian bisa mencoba mengatasinya dengan menggunakan mode pesawat. Cobalah untuk menghidupkan dan mematikan mode pesawat di HP agar jaringan yang ada pada HP kalian ter-refresh.
Mengaplikasikan cara ini cukup mudah, kalian hanya perlu mencari settingan atau pengaturan untuk mode pesawat. Setelah itu cukup kalian hidupkan. Tunggu beberapa menit kemudian, lalu kalian matikan mode pesawat tersebut. Setelah kembali berfungsi, kalian bisa coba untuk cek pulsa atau cek kuota yang kalian miliki.
3. Tambahkan Tanda Plus atau Koma
Cara sederhana yang bisa kalian lakukan yaitu dengan menambahkan tanda atau ikon koma (,) pada akhir kode USSD yang ingin diakses. Penambahan koma bisa kalian letakkan setelah angka, bukan setelah pagar (#) ataupun bintang (*). Contohnya seperti berikut ini, kalian ingin mengakses *123# oleh karena itu kalian harus menulisnya seperti ini *123,#.
Apabila ingin menambahkan tanda koma, kalian hanya perlu tekan dan tahan pada tanda bintang (*) selama kurang lebih 2-3 detik.
Apabila menambahkan koma tidak berhasil, kalian bisa coba dengan menambahkan tanda plus atau tambah (+) pada kode UUSD yang ingin diakses. Contohnya seperti berikut, kalian ingin melakukan panggilan ke *1234# maka kalian coba tambahkan tanda (+) setelah tanda bintang (*) paling depan, seperti berikut *+1234#.
Sama halnya dengan menambahkan tanda koma, kalian cukup menekan dan tahan angka 0 selama kurang lebih 2-3 detik. Lalu, mengapa harus menggunakan tanda koma atau tambah? Tanda tambah dan koma ini bisa menyingkirkan pesan kesalahan yang akan masuk ketika kalian sedang melakukan panggilan dengan menggunakan kode USSD.
4. Restart Handphone
Hampir sama dengan cara mengaktifkan mode pesawat. Kalian bisa melakukan restart pada handphone. Hal ini dilakukan untuk menyegarkan sinyal pada provider yang kalian gunakan. Cara ini sebenarnya adalah cara inti yang harus dilakukan sebelum melakukan cara lain, karena ketika restart handphone sinyal akan muncul dengan baik.
5. Hapus Data dan Cache
Cara terakhir yang bisa kalian lakukan yaitu dengan menghapus data atau cache aplikasi. Kalian bisa hapus data pada aplikasi telepon, karena kode MMI tidak valid ini muncul pada sistem panggilan atau aplikasi telepon. Berikut langkah-langkah yang bisa kalian gunakan untuk menghapus data atau cache pada panggilan telepon:
- Pertama silahkan masuk ke pengaturan atau setelan yang ada di handphone kalian
- Gulir kebawah hingga menemukan menu Aplikasi dan pilih menu tersebut
- Selanjutnya kalian harus masuk ke aplikasi Telepon
- Klik dan pilih Hapus Data / Cache
- Selesai
Ketika kalian menghapus data/cache sebuah aplikasi, maka kinerja aplikasi tersebut akan segar dan kembali ke pengaturan default. Cara ini efektif untuk mengatasi masalah sambungan atau kode MMI yang tidak valid.